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流程设计主要收益

强化对客户有价值的流程。强化并提升与客户满意度有关的流程，剔除对客户无价值的流程。流程的核心本质就是为了提高客户满意度，改善企业自身的流程，从而以更低的成本、更快的速度推出客户所需要的产品与服务。
强化企业风险管理。企业在日常经营过程中面临不同风险，包括环境、运作、财务及决策等，通过流程设计，可以降低企业风险。
优化成本。通过流程设计，可以降低流程及相关成本，优化配置有关资源。
提高工作效率。企业工作流程设计可以缩短企业内各业务单位从收到外部或内部客户指令到完成相关任务的时间。

流程设计基本思路